提高品质服务才是吊顶企业应对价格战的根本解决方法

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2012-02-15 14:23:00 来源: 神州加盟网 有1076人参与
  • 经营范围:硅胶管,乳胶管,密封条
  • 门店数量:0家
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众所周知,商场当中重要的资源就是客户资源,谁拥有的客户资源多,那谁获得利益也就很大。同样,在市场当中,客户资源的争夺也是非常激烈的而在争夺客户资源的竞争过程中,价格就成了强有力的法宝,企业打价格战来吸引消费者的眼球,而价格也正好也是消费者关心的重点。

有些集成企业往往故意的不合理降价来吸引客户,这种持续性的降价只会给整个行业带来收银的急剧下降,扰乱整个吊顶市场的发展平衡。那么,整体吊顶企业该如何应对“价格战”呢?

针对消费这来说,也是分很多类型的。有些消费者是价格驱动型的,但也有品牌驱动型、质量驱动型、服务驱动型等多种类型的消费者。有不少消费者虽十分关注价格,但也并非仅关注价格,倒不如将其注意力转移到质量、品牌、售后服务等方面,实行焦点转移战略。

焦点转移一:由价格到品质

消费者都希望自己购买的产品物美价廉,相对而言,随着理性消费的观念越来越深入人心,很多的消费者都更注重品牌和质量。有一个消费者曾算过这样一笔账,买个劣质的产品,价格虽然便宜,可使用寿命短,缺乏品味,维修也麻烦,加之功能性差,带来的使用不佳。倒不如选择质量硬的,物有所值,不至于造成真正的浪费。所以,整体吊顶企业不妨改打质量战,由价格到质量转移,静下心来,苦练内功,在技术和管理上狠下功夫,开发出性能优越的新产品,坚决把质量搞上去。

焦点转移二:由价格到服务

集成吊顶作为家居建材,存在着极大的人性化特点,很多环节,包括前期的实地测量、样式设计,到后期的安装、维护,都需要跟客户进行沟通,此时的服务就显得特别关键。加之目前市场上,消费者投诉企业的类别中,大部分都是关于企业产品的服务。整体吊顶企业不妨完善售前、售中、售后服务,延长服务链等展开服务竞争,改打服务战。提高服务品质,为顾客提供满足其个性化的服务需求,帮助客户成功或提供解决方案,为客户创造价值。人皆求方便、快捷,据此,吸引很多顾客。

焦点转移三:由价格到主体

所谓主体是指消费群体。不同的消费群体在消费观念和消费方式上都存在着差异性。对不同的品牌、不同的产品具有不同的价格敏感度,他们往往会形成自己个性化的消费需求,追求有档次产品的消费者,不会对低端产品感兴趣,即使价格再低也不易引起消费者的兴趣。整体吊顶企业不如对市场上不同顾客的价格敏感度加以仔细评估,细加区分,市场调研,了解顾客消费力、消费喜好、购买习惯等,做好技术创立和新产品开发,做到人无我有,人有我新,掌握主动权,开发出适合不同细分市场的产品。

集成吊顶企业提高品质、服务等方面来抵消因为价格而产生的影响,这样集成吊顶企业才能真正应对“价格战”!

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